燕郊“元宇宙政务大厅”上线首月：老年群体使用率不足10%引社会争议

随着科技的飞速发展，我国各地纷纷探索“元宇宙”在政务服务领域的应用。近日，燕郊的“元宇宙政务大厅”正式上线，旨在为市民提供更加便捷、高效的政务服务。然而，上线仅一个月，老年群体使用率不足10%的现象引起了社会各界的广泛关注和讨论。

燕郊“元宇宙政务大厅”作为一项创新举措，旨在通过虚拟现实技术，让市民足不出户就能享受到政务服务。然而，在实际运行过程中，老年群体使用率不足10%的数据令人担忧。这一现象背后，既有技术门槛的限制，也有老年人对新兴事物的接受程度问题。

首先，技术门槛是影响老年群体使用率的重要因素。虽然“元宇宙政务大厅”在界面设计上力求简洁明了，但部分老年人对于虚拟现实、人工智能等技术的认知程度较低，难以熟练操作。此外，部分老年人对于 *** 设备的使用也不够熟练，导致他们在使用过程中遇到诸多困难。

其次，老年人对新兴事物的接受程度较低。在传统观念中，老年人更倾向于通过线下渠道办理业务，对于线上政务服务的接受程度相对较低。而“元宇宙政务大厅”作为一种新兴的政务服务模式，需要老年人转变观念，适应新的服务方式。

针对这一现象，相关部门和专家提出了以下建议：

1. 加强宣传引导。通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向老年人普及“元宇宙政务大厅”的使用 *** ，提高他们的认知度和接受程度。

2. 优化界面设计。针对老年群体的特点，对“元宇宙政务大厅”的界面进行优化，降低操作难度，提高易用性。

3. 提供线下服务。在“元宇宙政务大厅”上线的同时，继续保留线下政务服务渠道，方便老年人根据自身需求选择合适的服务方式。

4. 加强技术支持。针对老年人使用过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持，确保他们能够顺利使用“元宇宙政务大厅”。

5. 开展针对性培训。针对老年群体，开展针对性的培训课程，提高他们的 *** 素养和操作技能。

总之，燕郊“元宇宙政务大厅”上线首月老年群体使用率不足10%的现象，反映出我国在推进政务服务数字化转型过程中，仍需关注老年群体的需求。相关部门和机构应积极采取措施，降低技术门槛，提高老年人对新兴政务服务的接受程度，让更多老年人享受到便捷、高效的政务服务。同时，这也提醒我们在推进科技创新的同时，要关注社会公平，让每一个人都能共享科技发展成果。